El Tot Sant Cugat encapçala les audiències a la població vallesana amb solvència. A l’agost, el mitjà va registrar 100.110 usuaris únics segons OJDinteractiva, el seu rècord en aquest mes. Aquesta xifra situa Tot Sant Cugat a molta distància del digital municipal Cugat.cat, amb 30.764 navegants, i d’elCugatenc, amb 3.158. (Els webs de TV Sant Cugat i Nació Sant Cugat no s’auditen.)
Per altra banda, el Tot Sant Cugat també va ser el mitjà preferit a la població per informar-se sobre la crisi, segons una enquesta municipal. En concret, el 52,4% indica que s’havia informat sobre la Covid-19 a través del Tot Sant Cugat, per davant de les xarxes socials de l’Ajuntament (23%), Cugat.cat (21,9%); el web de l’Ajuntament (17,1%), i TV Sant Cugat (9,3%).
