Els directius de comunicació interna exploren el paper del sector en l’era de la IA

La Universitat Pompeu Fabra va acollir dimarts la quarta Jornada Anual de l’Associació de Directius i Referents de Comunicació Interna (DIRCI), per sobre el rol del sector amb la irrupció de la intel·ligència artificial i per compartir com aquesta tecnologia s’està convertint en una aliada estratègica.

La primera ponència va ser de Magda Teruel, partner solution architect per a Copilot de Microsoft, qui va repassar l’evolució de la IA generativa i la importància de la gestió del canvi en l’adopció de noves tecnologies. En la seva intervenció, Teruel va explicar com “hackejar” la productivitat en comunicació interna optimitzant diferents tasques amb IA.

Cristina Aced, consultora i formadora en comunicació digital i fundadora de l’escola Las Imperdibles, va oferir una ponència que va versar sobre com la intel·ligència artificial pot donar “superpoders” per potenciar la millora continua de la comunicació interna.

La jornada va finalitzar amb la taula de debat Persones, cultura i tecnologia, que va comptar amb la participació d’Eva Aymamí, digital employee & customer experience manager a Esteve, i Aurora Capdevila, people analytics & HRIS manager a Mango.

Aymamí i Capdevila van conversar sobre la rellevància de la connexió i la col·laboració propera entre els equips de comunicació interna, persones i tecnologia, així com de la importància que els projectes neixin de la mà i responguin als objectius estratègics i les necessitats dels diferents equips.

La introducció a la Jornada Anual de la DIRCI va anar a càrrec de Laura Verazzi, vicepresidenta de l’associació, i Lluís Mas, vicedegà i director del grau en Publicitat i Relacions Públiques de la UPF.

Desxifrant l’ADN de la comunicació interna