La Generalitat ha estrenat aquest dilluns un nou portal que incorpora millores en els serveis que ofereix i en l’accés als seus continguts, facilitant la navegació i la connexió des de qualsevol dispositiu electrònic. En la presentació del nou Gencat.cat, el conseller de la Presidència, Francesc Homs, ha explicat que el nou disseny respon a un doble “compromís” del Govern amb “la transparència i la idea de situar els ciutadans al cor de la prestació dels serveis”. El portaveu de l’Executiu ha admès que “calia fer una millora” i oferir “un mitjà molt més ràpid, molt més intuïtiu i amb un cercador potent”, ateses les dificultats d’accés a la informació que fins ara patia el portal.
“Teníem més entrades a través de cercadors que no pas de la pròpia pagina d’inici de la Generalitat; quan la gent entràvem al Gencat hi havia més que informació, hi havia sobreinformació”, ha lamentat Homs. “Per a qualsevol organització que presta serveis a les persones, l’atenció als ciutadans és un signe de qualitat”, ha remarcat el conseller durant un acte on estava acompanyat del secretari de Comunicació, Josep Martí; el director general d’Atenció Ciutadana i Difusió, Ignasi Genovès, i el responsable de continguts i innovació d’Atenció Ciutadana, Jordi Graells.
Actualment, els usuaris puntuen amb un 8,5 l’atenció telefònica i presencial que ofereix la Generalitat, i amb un 7,5 la que dóna Gencat.cat, creat el setembre de 1995. Per al proper any, l’objectiu és que el portal assoleixi un nivell de valoració similar al de l’atenció personalitzada i telefònica, ha apuntat Francesc Homs.
Canvi tecnològic
La Generalitat ha canviat el sistema tecnològic de gestió dels continguts per passar d’un web estàtic a un web dinàmic, fet que, remarca, suposa un estalvi econòmic, ja que el nou gestor, Open CMS, és de programari lliure disponible sota la llicència GNU LGPL.
El nou Gencat.cat s’ha desenvolupat seguint les premisses de la normativa de desenvolupament web publicada pel Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació (CTTI) relativa al compliment dels estàndards europeus per a webs, del disseny adaptatiu (responsive design) i de web únic (one web), els quals permeten l’accés multidispositiu (telèfon mòbil, tauleta, portàtil, ordinador de taula).
Principals novetats
A banda del nou disseny, s’ha simplificat el llenguatge i la navegació del portal; es dóna un rol preeminent al cercador i als diversos canals temàtics; s’integra el servei de dades obertes; es reordena els contingut, i s’incorpora un nou espai d’actualitat amb les darreres informacions. A més, el web permet accedir a nous continguts, com la previsió del temps, l’estat del trànsit o les incidències del transport públic.
Així mateix, amb la finalitat de millorar encara més l’accessibilitat al Gencat.cat, aquest incorpora una nova tecnologia que, a diferència dels programes usats fins ara, afavoreix la consulta i la interacció a persones amb minusvalideses motrius i sensorials, a més de la visual i l’auditiva ja existents. Aquest recurs també s’anirà implantat a la resta de webs de la Generalitat en els propers mesos.
Finalment, per primer cop, tots els continguts del web estan disponibles en català, castellà, anglès i occità, mentre que l’actualitat es continua oferint en les tres primeres llengües.
